Se preparer a un audit de certification dans une entreprise de service

Résumé de la formation

  • Type de diplôme: Stage court
  • Domaines de compétences: Qualité – Sécurité – Environnement

Présentation

Présentation

Cette formation propose au travers d’études de cas de reprendre point par point les exigences d’un référentiel dédié à la prestation de service et d’y associer pour chacune d’entre elles les bonnes pratiques à mettre en place. Ce stage permet aussi aux futurs audités de mieux appréhender l’audit de certification de service à venir et d’anticiper les questions qui leur seront posées.

 

Cette formation s’adresse à toute personne en charge de la mise en place d’une certification et les cadres concernés par cette démarche.

 

Dates

Du 16 au 17 octobre 2017     

 

Responsables du stage

Jean-Yves Fourniols

Professeur des Universités


Amélie Gach
Ingénieur Qualité Hygiène Sécurité Environnement, chef d’entreprise de la société QUALI D’OC CONSULTING.

Objectifs

  • Identifier les exigences d’un référentiel et les maîtriser
  • Se préparer en vue d’une certification interne rigoureuse

Programme

Contenu de la formation

  • La certification:
    • Quelques généralités 
    • Pourquoi s’engager dans une démarche de certification 
    • Comment intégrer l’audit et les exigences du référentiel dans la démarche qualité 
  • La mise en place d’un référentiel en prestation de service:
    • Le référentiel de A à Z
    • Comment répondre aux exigences du référentiel
    • Comment sensibiliser les salariés
  • L’audit de certification:
    • La préparation de l’audit
    • Le jour de l’audit
    • La restitution

Contact(s)

Lieu(x) de la formation

  • Toulouse

Contact(s) administratif(s)

BERNAD Olivier

Conseiller Formations Qualifiantes

Tél : 05 61 55 92 53

Email : obernad @ insa-toulouse.fr

Plus d'infos

Public concernéFormation continue, Formation continue non diplômante, Formation professionnelle

Durée du stage 2 jours / 14h

Nous contacter

Toulouse Tech Formation Professionnelle

6 allée Emile Monso - BP 34038
31029 Toulouse Cedex 4

05 34 32 31 02

Contacts

Service commun des centres de Formation Continue de l'INP Toulouse et de l'INSA Toulouse

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