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Comment appliquer la qualite au quotidien dans une entreprise de service

Résumé de la formation

  • Type de diplôme: Stage court
  • Domaines de compétences: Qualité – Sécurité – Environnement

Présentation

Présentation

Ce stage aborde dans un premier temps la partie technique de la
qualité, en se focalisant sur les différents documents tels que les
procédures, les instructions, les indicateurs qualité.

 

Dans un deuxième temps, un focus sur les qualités du responsable qualité et la manière de sensibiliser les salariés seront abordés par des jeux de rôle et des mises en situation : le rôle de responsable qualité nécessite aussi d’avoir un très bon relationnel et des qualités humaines.

 

Cette formation s’adresse principalement à toute personne travaillant dans un service qualité.

 

Dates

Du 18 au 19 avril 2017 ou du 6 au 7 septembre 2017

 

Responsables du stage

Jean-Yves Fourniols

Professeur des Universités

 

Amélie Gach
Ingénieur Qualité Hygiène Sécurité Environnement, chef d’entreprise de la société QUALI D’OC CONSULTING.

Objectifs

  • Acquérir les connaissances techniques pour construire sa démarche qualité
  • S’approprier les outils qualité
  • Aborder de façon sereine le rôle du responsable qualité
  • Mettre la relation au centre de la démarche qualité

Programme

Contenu de la formation

  • La qualité : côté technique
    • Comprendre les principes de la qualité
    • Mise en place de la politique qualité de A à Z...
  • La qualité : côté relationnel
    • Assurer le rôle et les missions du responsable qualité
    • Inculquer l’esprit qualité
    • Animer la qualité au quotidien...

Contact(s)

Lieu(x) de la formation

  • Toulouse

Contact(s) administratif(s)

BERNAD Olivier

Conseiller Formations Qualifiantes

Tél : 05 61 55 92 53

Email : obernad @ insa-toulouse.fr

Plus d'infos

Public concernéFormation continue non diplômante, Formation continue, Formation professionnelle

Durée du stage 2 jours / 14h

Nous contacter

Toulouse Tech Formation Professionnelle

6 allée Emile Monso - BP 34038
31029 Toulouse Cedex 4

05 34 32 31 08

Contacts

Service commun des centres de Formation Continue de l'INP Toulouse et de l'INSA Toulouse

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